Veelgestelde vragen

De geschatte levering bedraagt 7 tot 15 dagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je trackinginformatie waarmee je het pakket kunt volgen.

Verzending is gratis naar België, Nederland, het Verenigd Koninkrijk, Denemarken, Polen, Tsjechië en Roemenië.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je trackinginformatie waarmee je je pakket kunt volgen.

Geen zorgen! Omdat je pakket internationaal reist, kan het soms een paar dagen duren voordat de lokale bezorgdienst het sorteercentrum scant en de status bijwerkt. Je pakket is gewoon veilig onderweg.

Je kunt veilig betalen met Bancontact, iDEAL, Visa, Mastercard en PayPal via de beveiligde Shopify-checkout.

Omdat ons systeem bestellingen direct geautomatiseerd verwerkt om de levertijd zo kort mogelijk te houden, kunnen wijzigingen of annuleringen vaak alleen binnen een paar uur na het plaatsen van de bestelling worden doorgevoerd. Neem hiervoor direct contact op met onze klantenservice.

Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst contact opnemen om een retour aan te melden. Je ontvangt daarna de juiste retourinstructies.

Het retourneren van je product is heel eenvoudig. Neem contact op met onze klantenservice via de contactpagina, geef je ordernummer door, en wij sturen je direct de juiste retourinstructies toe.

Dat is erg vervelend en lossen we direct voor je op! Stuur binnen 48 uur na ontvangst een foto van het beschadigde product naar onze klantenservice. Wij sturen je dan direct en volledig kosteloos een gloednieuw exemplaar op.

Ja, wij staan voor de kwaliteit van onze producten. Op al onze artikelen is de wettelijke garantie van toepassing, wat betekent dat een product moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten.